先定义对方解决问题所需字段
根据工单目的选择交易哈希、网络、时间和相关地址,不默认提交完整钱包历史、余额或身份资料。官方支持若需要更多信息,应从其正式渠道逐项说明。
从原件生成一次性副本
保留只读原件,不在原文件上直接涂改。复制后遮盖无关姓名、邮箱、地址、订单和余额,并检查图片元数据、文件名和隐藏工作表是否仍含个人信息。
为副本记录版本与去向
写明生成时间、删除了哪些字段、提交渠道和接收方工单编号。以后追加资料时从原件重新生成,避免在旧副本上不断编辑导致脱敏范围失控。
凭据永远不进入副本
密码、验证码、恢复短语、私钥和会话令牌不属于交易核对材料。任何以解密、验证或追回为由索要这些秘密的请求都应停止并另行核实。
核对要点
- 按具体问题选择最少字段
- 原件只读保存并生成独立副本
- 副本记录版本、用途和接收方
资料来源
文中核对流程为本站整理,适用条件以具体产品当前官方文档为准。示例不是账户实际数据。